Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: settembre 2026

Queste condizioni regolano l'uso di utilitymasters.shop e ogni acquisto che vi fai. Il negozio è gestito da Utility Masters. Effettuando un ordine accetti quanto scritto qui.

1. Chi può ordinare

Devi avere almeno 18 anni, oppure il permesso di un genitore o di chi ne fa le veci, per effettuare un ordine.

2. Ordini

Il tuo ordine è una proposta d'acquisto. La accettiamo quando ti inviamo l'email di conferma con il numero d'ordine. Possiamo rifiutare un ordine — per esempio se un articolo è esaurito, se il prezzo era indicato in modo errato, o se non riusciamo a verificare il pagamento o l'indirizzo di consegna. Se rifiutiamo dopo che hai pagato, ti rimborsiamo per intero.

3. Prezzi ed errori

I prezzi sono mostrati nella valuta del mercato in cui stai acquistando — dollari statunitensi negli Stati Uniti, euro o sterline altrove — e l'importo che paghi è quello mostrato al checkout. Le imposte, e gli eventuali dazi riscossi al checkout, compaiono lì come voci separate prima del pagamento. Ci impegniamo a tenere prezzi e informazioni sui prodotti accurati, ma gli errori capitano. Se un articolo è indicato a un prezzo palesemente sbagliato, possiamo annullare l'ordine e rimborsarti invece di onorare l'errore.

4. Pagamento

Il pagamento viene preso al momento dell'ordine. Non conserviamo i dati della tua carta: il pagamento è gestito dai nostri fornitori di servizi di pagamento.

5. Spedizione

Spediamo negli Stati Uniti e in Italia, Germania, Francia, Spagna, Austria, Belgio, Irlanda, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Svezia, Regno Unito, Canada, Australia e Nuova Zelanda. Gli ordini vengono preparati entro uno o due giorni lavorativi. Gli ordini spediti dal magazzino statunitense arrivano di norma entro tre-sette giorni lavorativi; quelli spediti dal magazzino del nostro fornitore in Cina richiedono più tempo, di solito sei-dodici. La spedizione è gratuita negli Stati Uniti; per ogni altra destinazione il costo si calcola al checkout e viene mostrato prima del pagamento. Tutti i dettagli sono nella nostra Politica di spedizione.

6. Resi

Se il tuo ordine arriva danneggiato o difettoso, o non è quello che hai ordinato, diccelo entro trenta giorni dalla consegna e lo sostituiamo o ti rimborsiamo per intero, spedizione compresa. Non accettiamo resi per ripensamento. Se acquisti dall'Unione Europea o dal Regno Unito, la legge locale sui consumatori può darti anche il diritto di recedere entro quattordici giorni dalla consegna, e niente qui lo toglie. Tutti i dettagli, compreso come avviare un reso, sono nella nostra Politica di reso.

7. Prodotti e immagini

Descriviamo ogni articolo nel modo più accurato possibile, misure e peso compresi. Le fotografie sono rappresentative: i colori possono apparire diversi su schermi diversi, e alcune immagini sono fornite dal produttore. Se quello che arriva non corrisponde alla descrizione, diccelo e lo sistemiamo.

8. Uso corretto

Non usare questo sito per violare la legge, per interferire con il suo funzionamento o per copiarne i contenuti a scopo commerciale.

9. Proprietà intellettuale

I testi, l'impaginazione e le immagini originali di questo sito appartengono a Utility Masters. I nomi di prodotto e i marchi citati appartengono ai rispettivi titolari. Quando diciamo che un articolo è compatibile con il prodotto di un altro marchio, è solo un'indicazione di compatibilità: non significa che l'articolo sia prodotto o approvato da quel marchio.

10. Garanzie

Gli articoli sono venduti come descritti. Oltre a questo, e nei limiti consentiti dalla legge, non forniamo garanzie aggiuntive. Ciò non pregiudica i diritti che la legge sui consumatori ti riconosce e a cui non si può rinunciare.

11. Limite della nostra responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità per un ordine è limitata all'importo che hai pagato. Non rispondiamo di perdite indirette come tempo perso, mancato guadagno o danni causati dall'uso di un prodotto in un modo per cui non era pensato.

12. Modifiche

Possiamo aggiornare queste condizioni. La versione pubblicata su questa pagina nel momento in cui effettui l'ordine è quella che si applica a quell'ordine.