Informativa sulle spedizioni
Gli ordini verso indirizzi negli Stati Uniti hanno la spedizione gratuita e partono da un magazzino negli Stati Uniti. Spediamo anche in Italia, Germania, Francia, Spagna, Austria, Belgio, Irlanda, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Svezia, Regno Unito, Canada, Australia e Nuova Zelanda.
Non tutti i prodotti sono disponibili in tutti i paesi. Il catalogo che vedi è quello che possiamo spedire al tuo indirizzo, e cambia con il paese che selezioni sul sito.
Preparazione
Gli ordini vengono preparati entro 1-2 giorni lavorativi. Gli ordini fatti nel fine settimana o in un giorno festivo si preparano il primo giorno lavorativo successivo. Ricevi un'email di conferma appena l'ordine lascia il magazzino.
Costo
La spedizione è gratuita su ogni ordine all'interno degli Stati Uniti. Nessun minimo, nessuna soglia.
Per tutti gli altri paesi il costo dipende dall'articolo e dalla destinazione. Si calcola al checkout e viene mostrato per intero, nella tua valuta, prima del pagamento. Non c'è nessun addebito aggiunto dopo.
Tempi di consegna
Gli ordini spediti dal magazzino statunitense arrivano in 3-7 giorni lavorativi dalla partenza.
Gli ordini spediti dal magazzino del nostro fornitore in Cina richiedono più tempo: di norma 6-12 giorni lavorativi dalla partenza. La stima per il tuo indirizzo compare al checkout prima del pagamento, e ogni scheda prodotto indica il tempo di consegna di quell'articolo.
Dogana e dazi
Gli ordini spediti dalla Cina verso un indirizzo fuori dagli Stati Uniti possono essere soggetti a dazi o imposte di importazione applicati dal paese di destinazione. Dove non vengono riscossi al checkout, sono a carico del destinatario. Quello che viene riscosso al checkout è indicato lì come voce separata prima del pagamento.
Tracciamento
Ogni ordine parte con un numero di tracciamento, inviato all'indirizzo email usato al checkout. Se non lo ricevi entro 3 giorni lavorativi dall'ordine, scrivi a info@utilitymasters.shop e controlliamo.
Se qualcosa va storto
Se un pacco è in ritardo ben oltre i tempi indicati, arriva danneggiato o non arriva affatto, scrivi a info@utilitymasters.shop. Lo sostituiamo o ti rimborsiamo per intero. Vedi la nostra Politica di reso.