Utility Masters è un piccolo negozio online, gestito da Verona. Vendiamo un tipo solo di cose: oggetti che risolvono un problema piccolo e preciso in casa, in cucina o attorno a un animale.
Come lavoriamo
Non produciamo niente. Scegliamo i prodotti dai fornitori, controlliamo cosa spediscono davvero — cosa c'è nella scatola, il peso, i tempi di consegna veri — e poi scriviamo la scheda intorno a quello che arriva, non intorno alle foto pubblicitarie. Quando una cosa non è compresa nella scatola, la scheda lo dice prima che tu compri.
Da dove partono gli ordini
Gli ordini verso indirizzi negli Stati Uniti hanno la spedizione gratuita e partono da un magazzino negli Stati Uniti.
Spediamo anche in Italia, Germania, Francia, Spagna, Austria, Belgio, Irlanda, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Svezia, Regno Unito, Canada, Australia e Nuova Zelanda. Quegli ordini partono dal magazzino del nostro fornitore in Cina e ci mettono di più ad arrivare. La stima di consegna e il costo di spedizione per il tuo indirizzo compaiono al checkout, prima di pagare, e ogni scheda prodotto indica il tempo di consegna di quell'articolo.
Se qualcosa va storto
Se un pacco arriva danneggiato, difettoso o non è quello che hai ordinato, diccelo entro trenta giorni dalla consegna: mandaci il numero d'ordine e una foto, e lo sostituiamo o ti rimborsiamo per intero, spedizione compresa.
Non accettiamo resi per ripensamento. Ogni scheda prodotto indica la misura, cosa c'è nella scatola e cosa l'articolo fa e non fa, così puoi controllare prima di comprare — e se una scheda risulta sbagliata o poco chiara, l'errore è nostro e lo trattiamo come un problema dell'ordine. Le regole per intero sono nella nostra Politica di reso.
A chi scrivere
Utility Masters, Verona, Italia. Email info@utilitymasters.shop. Una persona legge ogni messaggio e risponde, di solito entro un giorno lavorativo. Siamo un negozio online e non abbiamo un punto vendita fisico.