Términos del servicio

Última actualización: septiembre de 2026

Estas condiciones regulan tu uso de utilitymasters.shop y cualquier compra que hagas en él. La tienda está gestionada por Utility Masters. Al hacer un pedido aceptas lo aquí escrito.

1. Quién puede pedir

Debes tener al menos 18 años, o el permiso de un padre, madre o tutor, para hacer un pedido.

2. Pedidos

Tu pedido es una oferta de compra. La aceptamos cuando te enviamos el correo de confirmación con tu número de pedido. Podemos rechazar un pedido — por ejemplo si un artículo está agotado, si el precio estaba mal indicado, o si no podemos verificar el pago o la dirección de entrega. Si lo rechazamos después de que hayas pagado, te reembolsamos el importe completo.

3. Precios y errores

Los precios se muestran en la moneda del mercado en el que compras — dólares estadounidenses en Estados Unidos, euros o libras en otros lugares — y el importe que pagas es el que aparece al finalizar la compra. Los impuestos, y los aranceles que se cobren allí, aparecen como líneas separadas antes de pagar. Nos esforzamos por mantener precios e información de producto correctos, pero los errores ocurren. Si un artículo aparece a un precio evidentemente equivocado, podemos cancelar el pedido y reembolsarte en lugar de mantener el error.

4. Pago

El pago se cobra al hacer el pedido. No guardamos los datos de tu tarjeta; del pago se encargan nuestros proveedores de pago.

5. Envío

Enviamos a Estados Unidos y a Italia, Alemania, Francia, España, Austria, Bélgica, Irlanda, Países Bajos, Polonia, Portugal, Suecia, Reino Unido, Canadá, Australia y Nueva Zelanda. Los pedidos se preparan en uno o dos días laborables. Los pedidos enviados desde el almacén de Estados Unidos llegan normalmente en tres a siete días laborables; los enviados desde el almacén de nuestro proveedor en China tardan más, por lo general de seis a doce. El envío es gratuito dentro de Estados Unidos; para cualquier otro destino el coste se calcula al finalizar la compra y se muestra antes de pagar. Todos los detalles están en nuestra Política de envío.

6. Devoluciones

Si tu pedido llega dañado o defectuoso, o no es lo que pediste, dínoslo dentro de los treinta días siguientes a la entrega y lo sustituimos o te reembolsamos el importe completo, envío incluido. No aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Si compras desde la Unión Europea o el Reino Unido, tu ley de consumo local puede darte además derecho a desistir en los catorce días siguientes a la entrega, y nada de lo aquí escrito lo elimina. Todos los detalles, incluido cómo iniciar una devolución, están en nuestra Política de reembolso.

7. Productos e imágenes

Describimos cada artículo con la mayor precisión posible, incluidas medidas y peso. Las fotografías son representativas: los colores pueden verse distintos en pantallas distintas, y algunas imágenes las facilita el fabricante. Si lo que llega no es lo descrito, dínoslo y lo solucionamos.

8. Uso aceptable

No uses este sitio para infringir la ley, para interferir en su funcionamiento ni para copiar su contenido con fines comerciales.

9. Propiedad intelectual

Los textos, la maquetación y las imágenes originales de este sitio pertenecen a Utility Masters. Los nombres de producto y marcas mencionados pertenecen a sus respectivos titulares. Cuando decimos que un artículo es compatible con el producto de otra marca, es solo una indicación de compatibilidad: no significa que el artículo esté fabricado ni respaldado por esa marca.

10. Garantías

Los artículos se venden tal como se describen. Más allá de eso, y en la medida en que la ley lo permita, no damos garantías adicionales. Esto no afecta a los derechos irrenunciables que te reconoce la ley de consumo.

11. Límite de nuestra responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad por un pedido se limita al importe que hayas pagado. No respondemos de pérdidas indirectas como tiempo perdido, lucro cesante o daños causados por usar un producto de una forma para la que no estaba pensado.

12. Cambios

Podemos actualizar estas condiciones. La versión publicada en esta página en el momento de tu pedido es la que se aplica a ese pedido.

13. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley italiana. Nada de lo aquí escrito reduce las protecciones que tienes como consumidor según la ley del país donde vives.