Política de envío
Los pedidos a direcciones de Estados Unidos tienen envío gratuito y salen de un almacén situado en Estados Unidos. También enviamos a Italia, Alemania, Francia, España, Austria, Bélgica, Irlanda, Países Bajos, Polonia, Portugal, Suecia, Reino Unido, Canadá, Australia y Nueva Zelanda.
No todos los productos están disponibles en todos los países. El catálogo que ves es el que podemos enviar a tu dirección, y cambia según el país que selecciones en el sitio.
Preparación
Los pedidos se preparan en 1 o 2 días laborables. Los pedidos hechos en fin de semana o en festivo se preparan el siguiente día laborable. Recibes un correo de confirmación en cuanto el pedido sale del almacén.
Coste
El envío es gratuito en todos los pedidos dentro de Estados Unidos. Sin mínimo, sin umbral.
Para los demás países el coste depende del artículo y del destino. Se calcula al finalizar la compra y se muestra completo, en tu moneda, antes de pagar. No se añade ningún cargo después.
Plazo de entrega
Los pedidos enviados desde el almacén de Estados Unidos llegan en 3 a 7 días laborables desde la salida.
Los pedidos enviados desde el almacén de nuestro proveedor en China tardan más: normalmente de 6 a 12 días laborables desde la salida. La estimación para tu dirección aparece al finalizar la compra, y cada ficha de producto indica el plazo de entrega de ese artículo.
Aduanas e impuestos
Los envíos desde China a una dirección fuera de Estados Unidos pueden estar sujetos a aranceles o impuestos de importación del país de destino. Cuando no se cobran al finalizar la compra, corren a cargo del destinatario. Lo que se cobra al finalizar la compra aparece allí como línea separada antes de pagar.
Seguimiento
Todos los pedidos salen con un número de seguimiento, enviado a la dirección de correo usada al finalizar la compra. Si no lo has recibido en 3 días laborables desde el pedido, escribe a info@utilitymasters.shop y lo comprobamos.
Si algo sale mal
Si un paquete se retrasa mucho más de los plazos indicados, llega dañado o no llega, escribe a info@utilitymasters.shop. Lo sustituimos o te devolvemos el importe completo. Consulta nuestra Política de reembolso.